随着“三整顿两提升” 作风建设专项活动的开展，怀化市中医医院各临床科室积极响应号召，不断创新服务方式方法，肿瘤肾病科于小事中下功夫，于细节处见真诚，让护理服务充满人性化、人情味。
一针一线，为轮椅添“新衣”
天气逐渐转凉，走进肿瘤肾病科，只见轮椅整齐排列，还纷纷裹着一层柔软的棉垫，添上了“新衣”。
“科室患者身体普遍较为虚弱，大多活动不便，外出检查也比较多，经常会用到轮椅，垫上棉垫后，不仅会增加保暖性，舒适度也会更高一些。”护士长金霞介绍，科室护士还利用休息时间，一针一线为棉垫缝上了专属的医院及科室logo，希望用这样一份关爱，传递来自医护人员的真情。
一米一粟，熬制营养粥
“护士妹妹，今天早上是什么粥啊？”“李阿姨，今天我们熬了小米粥，可以调理脾胃，您需要就自行领取哦！”早上七点，医护人员精心熬制的营养粥便出炉了，早起盛一碗暖暖的爱心粥，已成为科室住院患者每天的日常。
入秋以来，肿瘤肾病科的医护人员辩证施膳，为患者免费熬粥，前后推出了疏肝理气的枸杞莲子粥、调节脾胃不和的小米粥，行气补血的山药红枣粥等多种相对应的养身营养粥，在突出中医特色的同时，各类粥品更是色香味俱全，患者直呼暖身更暖心。
一言一语，种下“心愿树”
在肿瘤肾病科，有一棵“心愿树”，患者及家属可以将自己的心愿写出来，张贴在墙上，以达到倾诉心声、缓解情绪的作用。
“我希望没有疼痛”“我希望妈妈能少点痛苦”······患者说出心声、表达心愿后，心愿树上“疼痛”二字十分惹眼。心愿树是患者的愿望，也是医护人员努力的方向。于是，除了对患者进行疼痛评估及干预治疗，责任护士还专门针对患者进行心理疏导，以此转移注意力，缓解疼痛。出院后，医护人员会进行针对性回访，便于及时了解情况，给予专业指导。
方寸之间，真情尽显。在落实优质护理服务这条路上，肿瘤肾病科不忘初心、不断探索、不停学习，以平等、真诚、善良之心对待每一位患者，用耐心、精心、细心赢得了暖心、舒心、放心。
