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小米之家店员被曝拿顾客手机消费 官方回应:误操作

中关村在线消息:8月11日上午,国内媒体报道了一则在小米之家线下店发生纠纷的新闻:一名女子称其拿着手机去小米之家贴膜,在未经顾客允许的前提下,店员手持该机下单了一部Redmi Note 11和一款耳机,同时一张100元优惠券也被使用。面对指责,店员则回应称是自己“误操作”。

该女子表示,小米之家里有两名员工在未经她允许的情况下长时间翻看其手机,还表示“想查询一下短信,给自己点个好评”。在申诉无果后,她也联系了小米客服想要投诉该店员,客服表示没办法。涉事小米之家门店工作人员回应称属于误操,不会对顾客账户安全产生影响。

你遇到过这种令人无语的状况吗?

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