作者：孙妍 来源：IT时报
开放，开放，再开放。7月21日，支付宝2022合作伙伴大会召开，首次发布商家数字化自运营模型，开放小程序消息配置，开放搜索“小程序直达”，“生活号”升级，所有的动作都围绕着如何让商家做好私域运营。
首发商家数字化自运营模型
自年初开放“五福”以来，支付宝开放动作密集。过去一年，平台开放了通用产品78个；平台与生态伙伴共建场景解决方案超200个。
在2022支付宝合作伙伴大会上，支付宝首次对外发布了商家数字化自运营模型“C-CARE”。
支付宝“C-CARE”模型是商家在支付宝上做精细化用户运营的整体方案。以用户价值为中心（C），从扩大用户规模（C）、促进用户活跃（A）、激发用户潜在价值（R）和提升经营效率（E）4个维度入手。简而言之，就是帮商家解决从获客、转化、复购到用户沉淀的问题。
所谓自运营，其实就是平台开放资源，比如公域流量，让商家能在不同场景中将用户沉淀到私域。
支付宝目前已通过“繁星计划2.0”开放超百亿公域流量，同时，针对服务商推出“乘风计划”,开放平台能力，加大资金、资源投入，与合作伙伴共同打造1000个场景解决方案。
“生态好，支付宝才会好，我们将坚定走好‘去中心化为主、中心化为辅’的开放路线。”蚂蚁集团副总裁、支付宝生态发展事业部总经理何勇明这样说道。
小程序月活提升三成
过去一年，小程序月活提升近3成。
在此次大会上，支付宝宣布，全面开放小程序消息配置。商家小程序可将订单消息、支付消息、订阅消息，通过App首页的消息提醒推送给用户，让用户可直接点击进入小程序使用服务，完成精准触达和高效召回。
小程序商家通过“订单消息”，可向下单或使用服务的用户实时同步订单、服务信息；通过“支付消息”，可向付款用户发送到账提醒；通过“订阅消息”，则可向主动订阅的用户推送个性化、场景化消息提醒。同时，商家还可在消息详情页展示优惠券，进一步提升转化效率。
搜索访问小程序用户量增长87%
过去一年，通过支付宝“搜索”进入小程序的用户量同比增长87%，搜索已成为支付宝用户访问小程序的重要入口。
此次大会上，支付宝除了开放小程序消息配置外，还开放搜索“小程序直达”，降低商家准入门槛，商家只要有小程序就能配置。如此一来，支付宝搜索直达实现了全量小程序商家可用。
此外，服务搜索结果页展示更丰富，支持商家自定义配置搜索关键词、特色服务及优惠券等信息。用户搜索服务点击率更高，有助提升商家经营转化。
“生活号”升级
“生活号”和小程序，是商家在支付宝上进行私域运营的两大阵地。
“生活号”升级也是支付宝的一大动作。从原来的单一图文信息，升级为短视频、直播、图文等多种内容形式，并以信息流展示模式聚合在支付宝App首页中心位“生活频道”，支付宝开放这一核心公域流量阵地，就是为了帮助商家更好地进行私域运营。
生活号还与支付宝小程序打通，商家可以在发布内容中挂载卡、券等小程序营销组件，支持粉丝互动、粉丝福利等用户运营功能。
支付宝生态产品总经理陈先达表示，生活号内容营销连接小程序服务转化，双轮驱动进一步助力商家数字化运营。
