完整的私域包括组织力、产品力、运营力、工具力4个部分，为什么索菲亚能取得如此高速的增长，这跟索菲亚转变经营理念、由过去的S2B2C模式转变为B2C模式、直接面向消费者、打造品牌自有私域有很大关系。索菲亚定制家居在私域运维方面特别适合家具领域的企业对标学习借鉴。
一、品牌介绍
索菲亚家居股份有限公司是一家主要从事定制柜、橱柜、木门、墙地一体、配套五金、家具家品、定制大宗业务的研发、生产和销售的公司。公司于2011年在深交所成功上市，是行业内首家A股上市公司。
互联网发展来，索菲亚利用线下+线上联动模式，利用公众号+小程序、短视频+社群、线下门店+企业微信+小程序三种打法模式，联动线下门店和线上的营销能力，实现线上用户贡献营收从16%提高到45%，短视频粉丝超2000万。
2021年12月19日，索菲亚举办向新而行索定整家——索菲亚品牌焕新暨整家定制战略发布会，从用户角度出发，将品牌定位从“柜类定制专家”升级为“衣柜|整家定制”。
二、拆解目的
家装行业是典型的低频消费领域，需要强专业+强信任背书，和保险行相似度极高，如何在陌生用户中快速建立起这两个基础是转化的核心，故想拆解索菲亚第一种私域打法：公众号+小程序的模式，来拆解复现索菲亚的转化链路出来，找到转化复用点~
三、案例分析
针对索菲亚私域转化打法：公众号+小程序+销售的模式来进行拆解，从用户视角来进入，找出复用点和思考点，进行联动的奇妙之处和打动用户的点。
【方案要素】
根据中国家居行业市场现状与市场竞争格局的调研分析，家居按照传统分类有手工、成品与定制、智能四大类。定制衣柜的大宗业务渠道仍是起步阶段，销售模式仍以经销和零售为主，得益精装市场扩容与消费升级转变，定制衣柜大宗渠道有进一步增长的可能。
作为衣柜派代表的索菲亚品牌，得力于工程渠道普遍增高，同时定位家居成为经济增长点，消费群体逐步年轻化，年轻群体在购买家居产品时，表现出超前的消费理念、追求产品的舒适度，他们具有对新鲜事物的接受度较高、偏好颜值与极简风格等特征，将为家具行业的发展带来新流量。同时，在定制家居企业数字化转型过程中，全面体验的提升改善，包括从技术到员工再到客户和生态伙伴的全方位全面体验成为一项关键指标，市场导向，新生态造就新时代。
特别针对Z时代的主力消费群体，具有崇尚东方美学、热爱国潮、家国情怀、民族自信等特点，家居行业无论产品设计风格引领，还是品牌与国潮IP跨界联名合作，都需彰显这一趋势。再有新一代的消费者也更加理性，面对单价越高的商品，消费者越注重商品的品质价值，单价较低的商品，消费者受价格驱动的影响也越来越小。因此品牌产品必须看重和追求价格与品质“双轮驱动”，且品质将逐渐超越价格，成为购买行为的主要驱动因素。这也与索菲亚品牌长期以来坚持的“客户至上、创新分享、专业高效、诚信进取”核心价值观高度契合。
再有就是针对于家居行业商品具有高客单、投入大、转化周期相对比较长等特点，需本着长效主义思维出发，有针对性的解决公私域流量资源互通，将线上线下资源渠道组合，拉新获客、促活留存、转化变现、品牌传播，多账号矩阵做到精细化用户分层运营，实现企业数字化整合营销之目标。
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大家好，我是星球君。
今天给大家带来的方案是：2022索菲亚家居私域案例拆解复盘方案-57P。内容具体如下：
以上仅为方案的部分呈现
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