杯子里的咖啡已经见底,小沈揉着眼睛,试图缓解长时间面对电脑屏幕引起的不适。一夜的“加班”总算结束,他终于赶在新的公会活动开始前把个人基地重新建造好,为了提升角色的建筑效率,他不得不充值了几次648元套餐。只要能在公会活动中拿到前十的排名奖励——象征游戏实力的限定头像框,他的账号将成为绝大部分玩家眼中的“大佬号”,相较之下,让他在未来半个月里每天吃泡面也值得。
在成为一款网络游戏的中上层玩家之前,小沈已经是一位出类拔萃的“007”福报受益者,接触了网络游戏后,他更需要在清晨5点时从床上爬起来收游戏的材料,深夜1点睡前安排好游戏角色在基地的分工,至于白天工作中能不能抽空上游戏看一眼进度,取决于当日的工作量。这般勤恳耕耘,现实中的时间管理大师注定看不到,可是游戏里的其他玩家非常关注他的成果,并通过“对战”玩法,以示尊敬。
一觉醒来,小沈搭建的基地又炸了,积分惨遭归零。原来,在“对战”玩法中,玩家可以使用道具,与其他玩家进行“强制对战”,失败的一方将损失部分游戏成果。或许是巧合,他遇到玩家对战的时间都是深夜,只能自认倒霉,充钱修好被破坏的基地。与前几次不同,公会战前夕被人蓄意破坏了基地,意味着他注定要与限定头像框失之交臂,失去属于网游玩家的荣耀!
为了捍卫他作为老玩家的颜面,小沈向法院起诉了提供该网游服务的阿巴巴公司,认为该公司设计的强制对战严重影响了正常游玩体验,即小沈的游戏成果会在其休息后被摧毁,致使他不得不再去充值,购买道具,恢复重建成果。他提到,最早发现存在强制对战机制是在两年前。针对这款他投入了十几万金钱的游戏,小沈了如指掌,列举了诸多游戏内不合理的设计,包括游戏内的抽奖没有公示概率和名单;账户内的积分被无端清零;充值渠道非单一,与宣传的充值渠道单一不符;存在随意改动虚拟道具的行为;以及没有获得充值优惠等欺诈行为。
小沈在论坛中看到过不止一位网友向文化执法部门投诉过该游戏,当时,他勇敢地站了出来,与投诉游戏的玩家隔着网线展开了激烈的口角之争,最终留下一句“穷就去搬砖,别打游戏,就你要求多!”只是现在,站在原告席上,他想到那些投诉未果的玩家,心里开始打鼓。
法院表示,小沈虽认为阿巴巴公司作为游戏的运营方应当对其不存在欺诈行为进行举证。但小沈作为起诉方,应当就阿巴巴公司存在欺诈的行为进行初步的举证。小沈和阿巴巴公司存在游戏服务合同关系,小沈的充值是持续的行为,并非一次性的充值,其作为成年人有主动选择是否游戏、是否充值的能力。小沈坚持认为阿巴巴公司的行为是欺诈,而不是单纯的违约行为。欺诈是指通过虚构事实、隐瞒真相的方式,使对方陷入错误认识而遭受不应有的损失。小沈并未提供充足的证据证明阿巴巴公司存在其诉称的积分清零、随意修改道具、强制对战等种种行为。
作为游戏玩家,小沈可以很快发现其主张的阿巴巴公司之行为的存在,而根据庭审过程中的发言可知,小沈在知晓该些行为后,并未向游戏客服提出异议,也未向任何相关行政部门投诉,而是选择继续充值、继续游戏。目前小沈使用云邮箱注册的账号一直在持续登陆该游戏,游戏角色一直在活跃,小沈虽然主张该账号已经转让给他人,却未提供充足证据证明。从常理上说,一般的玩家也不会持续玩一个运营商存在多种欺诈行为的游戏或者去接手别人因游戏运营商欺诈而放弃的游戏。
法院进一步提到,目前该网游的玩家众多,每个玩家所面对的游戏环境、游戏条件都是相同的,未有其他玩家向人民法院起诉主张运营商的欺诈,也未有执法部门收到对游戏运营商进行欺诈投诉的相关证据。综上,在本案中小沈提供的证据,无法证明阿巴巴公司在运营该游戏时存在欺诈行为,小沈也未提供证据证明其遭受任何经济损失。故法院对于小沈的诉讼请求难以支持。
被驳回全部诉讼请求的小沈夜不能寐,他登录游戏账号,盯着只要充值6888便可以获得一套限定装扮的公告,再一次心动了。