2022 年，消费者偏好是否发生了转变，又该如何触达特定的人群？在网购成为主流消费方式的当下，如何减少退货带来的环境污染与资源浪费，快时尚品牌在 Z 世代消费者中又有着怎样的影响力？与此同时，可持续时尚传播还存在着怎样的痛点？以下五个近期发布的可持续时尚报告可以为我们提供答案。
欧睿国际发布的《Understanding The Path to Purchase：2022 Global Consumer Types》（2022全球消费者趋势洞察）报告将消费者分为八大类型，并详细介绍了他们的生活方式、购物习惯，以及对时尚潮流的关注程度。通过报告中的数据可以看到，关注可持续消费消费者群体正在不断增长扩大。
《2022 Global Consumer Types》报告
报告亮点：
Secure Traditionalists（安全的传统主义者）：占全球消费者总数的 18%，购物模式固定，很少追随最新趋势，十分节俭。87% 不会冲动消费，60% 都不会与品牌或零售商在社交媒体上互动，会购买二手商品；
Undaunted Strivers（不屈的奋斗者）：占全球消费者总数的 16%，活在当下，关注个人形象，热爱科技，相比修理更偏好购买新商品。88% 希望拥有个性定制服务，97% 与品牌在社交媒体上互动，55% 计划提高明年的消费预算，37% 热爱小众品牌；
Balanced Optimists（平衡的乐观主义者）：占全球消费者总数的 14%，热爱稳定的生活方式，关注健康与家庭，在旅行、体验、休闲运动上支出偏高。81% 将时间花在自己身上，74% 希望简化生活，71% 认为体验比拥有商品更加重要，49% 将工作与私人生活平衡得很好，38% 会购买二手商品。
Empowered Activists（有能力的积极分子）：占全球消费者总数的 14%，是社会、环境与政治正确方面有力的发声者，关注国际问题，乐于为社区和个人健康投资。83% 有着有益环境的购物习惯，81% 相信他们可以通过努力让世界变得更好，78% 忧心环境问题，69% 会购买自己信任品牌的商品；
Cautious Planners（谨慎的计划者）：占全球消费者总数的 13%，为未来的人生仔细打算，虽然更加关注现实生活，但也会积极借助科技手段提高生活质量。85% 乐意相信产品标签，80% 不会冲动消费，39% 认为在五年后会有更好的生活质量，37% 只会购买自己信任的产品。
Impulsive Spenders（冲动消费者）：占全球消费者总数的 10%，关注最新潮流趋势，社交媒体达人，乐于与品牌互动，但相较产品更关注体验。91% 借助科技手段提高生活质量，71% 希望能够参与产品创新，65% 痴迷刷新社交媒体，69% 愿意花钱节省时间，48% 喜欢寻找折扣；
Minimalist Seekers（极简追求者）：占全球消费者总数的 9%，寻求极简现代生活方式，希望减少浪费，关注可持续与环保，极少购买非必需品，购买之前会做足功课。77% 希望简化生活，73% 不会浪费食物，71% 希望能够对环境有正向影响，55% 正在努力存钱，52% 会修补有损坏的物品；
Conservative Homebodies（保守居家者）：占全球消费者总数的 6%，关注家庭与朋友，愿意为家庭投入更多的时间，而非追赶潮流。83% 不会冲动购物，81% 在家做饭，73% 并不关注知名品牌，52% 居家办公，乐于购买二手商品。
蓝钟集团最新发布了《Asia Lifestyle Consumer Profile》（亚洲生活方式消费者指南）。在调查了来自中国大陆、日本、韩国、香港、中国台湾、新加坡和马来西亚的 2100 名高端消费者后，报告指出，自 2021 年以来，亚洲消费者对小众品牌和二手商品的兴趣日益浓厚。
《Asia Lifestyle Consumer Profile》报告
报告亮点：
亚洲消费者对小众品牌的兴趣有显著增长，中国大陆增长 34%，中国台湾增长 31%，日本增长 31%；
二手商品的消费者接受度也有了极大增长，其中中国台湾与日本增长幅度最大，分别为 26% 和 22%；
消费者们对于品牌体验——活动、科技、娱乐、游戏等形式的内容有了更多的期待；
社交媒体依然是品牌吸引、激发消费者购物欲的主要渠道，其次则是官方网站的推广和来自朋友、家人的推荐。
在对 2022 年美国鞋类和服装品牌热度进行分析后，全球咨询公司 LEK 将品牌分为四个类别，并总结出了每个类别中最受 Z 世代欢迎的品牌。报告显示，虽然 Z 世代的可持续时尚意识相较其他相对年长的消费者更强，但是他们对于快时尚品牌的热爱并没有丝毫的消减。
Z 世代依旧热爱快时尚品牌
报告亮点：
Shein、Fashion Nova 和 Prettylittlething三家快时尚品牌无论在男性或是女性消费者中，表现都极为出色；
The North Force、Patagonia 和 Columbia 是最受关注的户外服装品牌。
Nike 与其旗下品牌 Jordan 的鞋履在男性与女性消费者中都最受欢迎，adidas、Champion 和 Supreme 的服装则最受欢迎。排名前十的女性运动服装品牌包括 Gymshark、Fabletics 和 Sweaty Betty，而 Tracksmith、Western Rise 和 Vissia 等初创品牌则很受男性欢迎；
Crocs、Dr Martens、Birkenstock 和 Timberland 的休闲鞋履在男性与女性消费者之间都很受欢迎。Polo Ralph Lauren 和 Tommy Hilfiger 的服饰也受到了男性消费者的欢迎，而女性则更加关注 UGG、Calvin Klein，以及更具有可持续发展意识的 Thousand Fell。
商业体验平台Nosto发布了最新的消费者行为报告。在对 2000 名来自英国与美国的消费者进行调查后，平台发现，鼓励消费者拍摄返图与视频，将会有助于减少退货增加的运输成本与碳排放。
鼓励消费者拍摄返图与视频能够减少网购退货率
报告亮点：
2021 年，美国电子商务平台平均退货率跃升至20.8%，预计有总价值为6710 亿美元的物品被退回；
退货问题使每件产品的成本增加了 21%，也使库存费用增长，更多的包装使用与因此带来的重复运输也使产品的环境成本大大增加；
61% 的受访者表示，看到其他消费者发布的用户生成内容（UGC）会减少他们退货的次数；
他们希望能够购买“真人”展示的产品，59% 的受访者希望能够体验虚拟试穿；
绝大多数受访者同意“退货对环境有害”这一观点，49% 的受访者则认同“退货需要收取费用”这一政策。
Leather UK公布了最新的消费者调查报告。在与 2000 名英国成年消费者交流后，报告发现，英国消费者越来越关注服装的可持续性，但是对可持续服装的定义依旧非常疑惑。
消费者对可持续服装的定义依旧非常疑惑
报告亮点：
47% 的受访者在购买服装时会考虑到其对地球的潜在影响，35% 的受访者现在购买服装与配饰的频率低于五年前；
50% 的受访者表示，究竟什么是“正确的选择”这个概念令人疑惑，28% 的受访者则表示，他们会仔细阅读商品标签，并进行大量研究，以便购买他们认为对地球影响最小的商品；
51% 的受访者依然拥有并经常穿着 10 年前的服装，其中 17% 来自于千禧一代与 Z 世代，20% 的受访者还在使用 20 年之前的服装；
63% 的受访者拒绝接受快时尚产品；
租赁服装的比例很小但正在增长，而与疫情前相比，有越来越多的年轻消费者接纳了二手商品。
编辑：Usasa
设计：杨木木
图片来源：报告、网络
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