华西经验如何在厦门落地开花？
9月5日，四川大学华西厦门医院终于开始试运营，备受业界关注。在此之前，这家新医院已历经2个多月的内部就诊测试，接诊400多名患者。
作为中国医疗界的顶流，华西此次横跨1600多公里从四川腹地前往东南沿海入闽建分院，肩负着区域医疗中心试点项目的重任——隶属于国家发改委、国家卫健委、国家中医药管理局联合公布的第二批区域医疗中心试点16个项目之一。
从动工到交付，华西厦门医院仅用了2年多时间，华西经验如何在厦门落地开花？9月9日，“医学界智库”联系到了华西厦门医院常务副院长聂虎。
试运营首周
华西金字招牌口腔科打头阵
试运营首周，华西厦门医院开放部分门诊服务，由华西医院总部派出的17名医生坐诊，其中来自华西口腔医院的8名医生就占据了一半，设12台牙椅，覆盖了门诊所有疾病。据悉，口腔门诊预约相当火爆，不到4天号源基本都被预约满了。
“口腔要做一些操作的治疗，每个半天的号源只有4个号源。” 聂虎告诉“医学界智库”，由于目前医院尚未建设完毕，因此第一批开放科室会选择对医技以及综合支撑平台依赖度比较小的科室，也正因此口腔科成为医院试运营期间开放门诊的重要组成部分。
相较于本部医生接诊患者众多，华西厦门医院的就诊患者切切实实享受了一把优质VIP服务，满意度普遍很高。“我们医生在和每个患者交流的时间比较充裕，也希望后续的医疗服务能够满足患者真正需要，把一些疾病诊疗信息能够完整的提供给我们的患者。”
据介绍，该院口腔科未来总共规划了45台牙椅，涵盖了牙科的所有疾病，还将从本部引进一些新技术，满足福建百姓的口腔就医需求。“我们华西口腔医院，在全国也是非常有名。我们前期进行了专门的调研，虽然厦门本地也有专门的口腔专科医院，但从行业来看总体实力比较薄弱。未来华西厦门医院将围绕颌面外科、正畸以及整形等几个方向重点发力。这是我们差异化发展的一个重要方向。”
作为我国首家口腔专科三甲医院，四川大学华西口腔医院已经连续多年被评为全国最受欢迎口腔医院，在复旦医院管理排行榜中国医院总排行榜中，更是位列全国口腔医院第一，业内口碑斐然。
立足当地医疗短板
差异化嫁接华西优势学科
除了金牌口腔中心，华西厦门医院还将开设呼吸胸部疾病、神经精神疾病、消化疾病、泌尿疾病、骨关节疾病、妇儿疾病、血液疾病、综合性疾病8大疾病治疗中心。
据悉，这9大中心都是根据厦门市现有相关医疗数据、国家区域医疗中心的定位，在对厦门市人口数、医疗资源规划及分布、疾病病种分布、医疗保障水平、区域医疗中心定位等方面分析的基础上，结合华西各家医院自身的学科优势，精心挑选、充分论证而设的。“这些华西学科在全国排名都是非常靠前的，大部分都是全国排名前三或前五的学科，将这些特色专业学科整合成疾病中心，临床和科研能够（实现）两手抓。”聂虎表示。
“华西厦门医院和厦门现有的兄弟医院将会是一种互补关系，本地目前实力已经很强的医学中心，华西厦门医院原则上将不再设立。”四川大学华西厦门医院党委书记廖志林曾公开对媒体表示。
对此，聂虎进一步解释道，比如复旦中山厦门医院已经建设了5年，在消化疾病这一块做得很好，那么华西厦门医院虽然也设消化疾病中心，但后者更多是作为综合医院的支持部分来发展，而诸如神经精神疾病等则会成为华西厦门医院一个重点特色发展方向。
聂虎提到的神经精神影像支撑平台，正是由华西厦门医院院长龚启勇教授一手引入的华西总院优势学科临床磁共振研究中心的精神放射影像学。传统的神经放射影像学，只是通过放射影像手段观察人的大脑神经，看是否有肿瘤、炎症等，实际上，抑郁症、精神分裂等精神问题，也会在大脑上有相应表征。而这项新型磁共振成像技术诊断精神疾病的新技术则有望揭示精神疾病的病理机制。
“围绕神经精神影像中心，我们还会去重点发展一些领域，比如运动障碍、脑血管、脑创伤疾病等。包括癫痫诊疗团队我们也会融进这个疾病中心里去。”聂虎补充道。
跨越近2000公里
华西人才储备池助力同质化运营
当鲜香麻辣的成都遇到清鲜甜香的厦门，来自华西总部的30多人精英小分队能否适应呢？
“我们四川成都人最喜欢去海南三亚，因为阳光大海对成都人具有很大的吸引力。”聂虎表示去年10月自己就来到了厦门工作，饮食生活上还算比较适应。“我们很多老师都说，厦门和成都的城市风格很像，包容性很强，节奏也不是很快，相对休闲。”在他看来，虽然和海南同属沿海城市，但诸如集美学村等高校名人的历史底蕴让厦门多了几分文化浸润，更显亲切。
据悉，华西厦门医院已有200余名医护在成都华西总部各家医院接受培训，届时总院还将派出院内200百余名管理骨干和临床业务骨干来厦。“华西厦门医院的编制是1700个，预计会有10%- 15%左右的人员会从总部派过来，而这些人员就是我们整个医院的业务骨干和管理的骨干。”
聂虎表示，此前华西已经在四川有过管理输出的探索，比如与四川天府新区管委会共建的四川大学华西天府医院，与南充市营山县人民政府共建华西医院营山医院。针对这些医院，华西不仅派出管理团队，帮助提升运管效率，还因地制宜地为医院的学科发展和各级医疗机构水平提升谋划布局。为了更好的培养人才，盘活这些同质化运营的医院，华西早在五六年前就建立了内部人才储备池，此次华西厦门医院的不少人才骨干就来自于此。
“同质化管理分为人员同质化和管理同质化两大部分。”他介绍道，根据岗位的不同，人员会在分院区间进行一个良性流动。比如新招聘的一线年轻医生、护士，会将其先送回总部进行培训，然后回到厦门工作，而诸如医院高层管理岗人员则会进行三至五年一届的轮换。
“我们希望5-10年后会有一支本土化青年骨干团队成长起来，它也会成为我们整个华西医疗集团中的骨干，逐步壮大华西管理与业务骨干人才总盘子。届时，华西厦门医院对总部人力资源的依赖也会逐渐减少，形成一个良性循环。”聂虎还表示，由于华西本身还承担一些其他区域医疗中心建设任务，后续相应人员也有可能去新的区域医疗中心流动。
华西系4大附属医院集体出征
共建华西厦门医院
此次华西系四大医院——华西医院、华西口腔医院、华西第二医院以及华西第四医院集体出动建设，也成为了华西厦门医院的一大亮点。
这四家医院，除了华西医院本身是一家综合性三甲医院，其他三家医院均为专科医院，且都是各自专科领域的领头羊，诸如前文提到的华西口腔医院。聂虎表示，大家虽然来自不同医院，工作习惯不同，但通过前期磨合，核心团队已经逐渐熟悉起来，并形成了一个行之有效的协作机制，为华西厦门医院同质化管理打下了早期基础。
“从整个医院的业务组织专业学科方向的挑选来说，4家医院实际上是完全没有冲突。华西厦门医院会主要沿用华西医院的综合医院管理方式和体系，这更有利于后期发展和建设。”聂虎介绍道，比如：
华西口腔医院有8个国家重点临床专科，华西厦门医院从中选择一些当地最紧缺的专业做业务充足即可；
而华西二院在妇产和儿科方向非常有优势，嫁接过来后，会重点聚焦在疑难妇科和生殖医学这两块亚专业，妇产日常业务也会做起来；
而华西四院在姑息医学领域很是知名，未来这个专业也会融入医院全程医疗管理中心去做进一步业务拓展；
其他专业方向则是从华西医院嫁接过来。
“我们4家附属医院来共同建设一个综合性医院，且这次也是华西第一次走出四川来到东南沿海建设国家区域医疗中心，我们一方面感觉责任重大，另一方面也是挑战，涉及整合各家医疗资源，去做一些协调工作。”聂虎坦言新医院筹建并不轻松，疫情在一定程度上也拖慢了医院的工程进度，但他对推进华西医学新的发展战略、未来培养一支本土人才队伍还是充满信心。
“医院的招聘中有很多年轻人也是冲着华西的品牌来的，我们也尽量去招收当地比较优秀的学生，甚至我们廖书记做了一个非常长远的规划——从厦门当地高中生抓起，鼓励到华西学医，学成返厦服务当地。”
而华西在医疗人才培养方面也是业内出名的严格，聂虎调侃道：很多年轻人把到华西培训称为魔鬼培训，我们规培住院医生叫小魔鬼，规培专科医生叫大魔鬼，但3-5年出来后还是非常抢手的，从人才培养的角度来说，我个人觉得是一个很大的吸引力，也欢迎大家积极报考华西厦门医院。
来源：医学界智库
校对：臧恒佳
责编：郑华菊
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