小张说
两年前她养了一只德文卷毛猫
半年前
这只猫生了两只小猫
前段时间她把两只小猫带到
1＋仟浩宠物医院杭州滨江旗舰店
做疫苗抗体检测
在给第二只猫抽血时
她听到猫的叫声不对劲
她透过玻璃一看
一位医护人员正在打她的猫
小张：一直有猫咪在惨叫，我趴到操作间门口的玻璃上去看了一下，我发现是我自己的猫咪在叫。同时，那位抽血的实习医生助理，抱起我的猫正在用拳头捶它的头。
小张说
她当场制止了对方
后来又调取了监控
这段手机翻拍的监控里
可以清晰地听到猫叫声
医生助理还有对着猫挥手的动作
监控时间再往前一点
小张还看到
这位医生助理对猫有其它举动
小张：她拿起猫的头用力按到了操作台上，按了两次。另外就是她抱着猫咪锤头的动作，是在抽血完毕之后。血已经抽完了，为什么还要抱着猫猛捶它的头？我觉得这个医生助理情绪非常不稳定，以至于我质疑她的专业性。
小张表示
事后这只猫出现了应激反映
一直躲在窝里
也不让人抱
院方介入处理
向她道了歉
也愿意进行相应的赔偿
并发给她一份协议
大致内容是
会对涉事员工进行处理
赠送小张的猫咪十年左右的
疫苗和体检服务
并要求小张及其家属、朋友
对该事件和协议内容保密
小张：限制我在任何公共平台进行事实发声，我觉得这个事情不合理。
小张表示
出了这样的事
她不放心
让猫继续在这里体检、打疫苗
她根据对方协议的补偿内容算了一下
大约是一万两千多块钱
她希望能得到现金赔偿
采访时
门店的负责人不在
记者留下联系方式后
一位张总进行了回应
1＋仟浩宠物医院总部 张总：我们当时也很震惊，因为从他们入职第一天的企业文化讲解培训，全部培训过，要知道宠物医生是不可能做这种事情的，所以我们看到也很震惊。后来院长去跟她聊了，最近这个小姑娘（医生助理）精神压力比较大，她入职到杭州来了之后生活、感情上还是有挺大的压力的，所以给猫采血的时候，一挣扎哇哇哇一叫，她当时情绪失控了。
记者：那成年人多少都会有些压力的，但没必要对小动物做出这种行为，己所不欲勿施于人，也勿施于猫，是吧？
1＋仟浩宠物医院总部 张总：对对对。
张总表示
这起事件他们医院已经汲取了教训
将对所有门店医生的进行业务培训
他再次向猫主人小张表达了歉意
至于协议上
“不得在任何公共平台
散布危害院方名誉”的内容
张总说
他觉得此前小张在网上描述此事
不够客观完整
对于小张提出的补偿
院方也有方案
1＋仟浩宠物医院总部 张总：我们院方最高可以给到2000块钱的慰问金，同时责任人她个人再给个3000多块钱，一共凑个5000多块钱，给到猫主人那里。我们依然希望保障猫咪的健康，所以额外的体检、免疫注射，我们依然会赠送给她。
记者把情况反馈给了小张
她表示会考虑考虑
