2022年上半年，高速增长的洗地机，不仅是清洁电器增长动力，也是家电市场“最靓的仔”，吸引着众多资本进入。奥维云网监测数据显示，2020年上半年至今，洗地机品牌从十几家猛增破百家，赛道热度高。
一拥而入的背后，也存行业乱象。近期，有追觅科技前员工爆料，追觅H12电池包存质量风险，退货量激增。8月24日，追觅科技回应新京报贝壳财经记者表示，6月份产品退换数量同比波动，环比持平。如果消费者在产品使用中有任何问题，公司将会提供全面的售后服务。
清洁电器业内人士认为，洗地机无序竞争源于行业尚处发展初期，没有国家强制性标准，以及专门委员会，行业亟待规范。
追觅H12被指产品存质量风险，洗地机充电问题成行业通病？
“洗地机挺方便的，就是有点贵。”北京消费者周女士感慨。
近年来，以扫地机器人、洗地机为代表的清洁电器步入发展快车道。今年上半年，洗地机成为拉动清洁电器大盘增长的最大推动力，奥维云网推总数据显示，2022年上半年，洗地机行业零售额42亿元，同比增长84%；零售量137万台，同比增长87%。
洗地机成为家电明星品类，家电产业分析师梁振鹏认为，清洁电器市场好于整个家电行业，行业消费结构、产品结构升级比较明显。这两年客单价不断提升，市场容量不断扩容，产品中高端转型趋势比较明显。
“疫情后，清洁电器吸引大批资本入局，行业品牌数量多，市场渗透率比较低，属于发展初期阶段。扫地机器人壁垒比较高，未来小品牌会被淘汰，市场集中度提升。洗地机门槛相对比较低，也才发展两三年，还会持续变动。”奥维云网环电大数据事业部研究总监刘洪涛介绍。
不过，洗地机高速发展背后也存在隐忧。近期，有洗地机玩家追觅科技前员工文华（化名）向记者表示，“2022年6月份，追觅H12电池包问题开始频现，6月退货量比5月退货量成倍增长。”
“电池所用的胶不能满足洗地机防护要求，如果使用频率高，胶固定电池的效果会变差，造成充不上电或无法开机；如果使用频率低，只是推迟该隐患发生。”文华介绍。
新京报贝壳财经记者在电商平台查询发现，追觅H12在2000-2999元价位段有一定竞争力。但有消费者反馈，追觅H12存在充电慢或无法充电等问题。
对此，8月24日，追觅科技回应新京报贝壳财经记者称，6月份产品退换数量同比波动，主要是基于6月份各平台大促带来销售量增长，环比销售量增长达104%，环比退换货数量基本持平，只浮动增长0.15%。
“公司一直高度重视产品质量安全工作，并坚定将为消费者提供优质的产品和服务作为最高追求。如果消费者在产品使用中有任何问题，公司将会提供全面的售后服务”。追觅科技表示。
有清洁电器业内人士向记者表示，追觅电池包问题并不是秘密，洗地机产品充电问题成为行业通病。记者在黑猫投诉平台搜索发现，不少消费者反馈洗地机产品出现充不上电等问题，涉及添可等头部品牌。
黑猫投诉平台洗地机品类消费者投诉截图。新京报贝壳财经记者/图
家电产业分析师梁振鹏认为，近年来，清洁电器国内外销售不断增长。总体来说，不管市场整体状况如何，真正表现好的肯定是技术研发、产品创新能力强，产品工艺品质有保障，有消费口碑的企业，与竞争力不强的企业没什么关系。
资本竞相涌入，行业缺乏国家标准
追觅科技使用存在产品质量风险的电池胶的背后是降低成本的考量，降成本也是为了通过降低价格获得更高市场份额。奥维云网线上监测数据显示，对比今年二季度和去年同期，洗地机均价由3255元下降到3126元。从价格段分布来看，呈现腰部向头尾发散的趋势，价格战在悄无声息中开始。
刘洪涛介绍，目前，洗地机有100多个品牌，价格差很大，一些小品牌的产品1000元左右，对于这些品牌除了利用价格手段以外，其他方式很难走得通，所以就采用价格战打法。降价从两个维度看，在家电中清洁电器客单价属比较高的品类，适度降价可以提高产品的市场渗透率；不过，洗地机才发展两三年，一下子将价格降太多，不利于行业创新。
“洗地机产品单价差别很大，用不同产品的体验也不同，有同事说使用的洗地机漏水严重，有的耗电快，充不上电。我的目前刚用不久，不知道产品能用多久，还不敢推荐给其他人。”周女士介绍。
从2021年1月到2022年6月，短短一年半的时间，洗地机品牌数如火箭般直线上升，今年6月品牌已经破百，行业变动加速。有业内人士介绍，目前，一些洗地机品牌为获得资本继续投入，用低价抢占市场份额，因此需要降低成本，降低成本可能用一些有产品质量风险的原材料，形成一个恶性的循环。
梁振鹏认为，“价格补贴抢占市场”的互联网打法不适合清洁电器在内的家电行业，贾跃亭时代的乐视超级电视就是例证，模式不能长久。家电是实体制造业，讲究工艺品质；互联网行业是虚拟经济，两者逻辑不同。
“为谋求暴利和市场占有率，偷工减料生产有质量风险的产品很容易丢失口碑，会对后期的市场销售经营造成沉重打击。清洁电器行业真正做得好的企业，这么多年还是扎扎实实的技术研发、产品创新、工艺质量等方面打磨。”梁振鹏表示。
产业乱象的背后，更多是洗地机发展时间短，目前并没有国家标准可依。新京报贝壳财经记者注意到，2021年10月，中国家用电器协会发布团体标准《家用和类似用途洗地机》，该团体标准明确了洗地机产品的性能指标，但没有强制性。
“目前，行业玩家多，打价格战，而且产品抄袭情况比较多，最后消费初体验会很差，对行业发展肯定有影响。目前，清洁电器并没有国家标准，只有一个团标，也没有行业专业委员会，所以现在市场产品并不规范。”刘洪涛介绍。
新京报贝壳财经记者陈维城
编辑 岳彩周
校对 卢茜
