从支撑疫情防控，到助力中小企业纾困解难，从智慧社区的覆盖到“千兆城市”不断增加，作为数字信息基础设施建设、服务、运营的“国家队”，中国电信顺应新一代信息通信技术迭代升级、数字技术与实体经济深度融合的发展趋势，全面实施“云改数转”战略，以客户为中心拓展综合智能信息产品和服务，在助力数字经济发展中，努力造福广大用户。
帮助普通用户畅享美好数字生活
中国电信积极践行建设网络强国和数字中国、维护网信安全的使命担当，以建设“高速泛在、集成互联、智能绿色、安全可靠”的智能化综合性数字信息基础设施为己任，不断加快数字信息基础设施建设，积极推进千兆城市建设，以满足用户对美好数字生活的需要。
目前，中国电信已建成全球最大的5G SA共建共享网络、最大的千兆光纤网络，同时持续深入推进与中国联通的网络共建共享。截至2022年5月底，中国电信在用5G基站数量超过79万站。
在为服务用户、助力数字经济发展夯实基础的同时，中国电信大力普及数字化服务，推出智慧社区、数字乡村等众多产品，满足千家万户数字化需求。比如通过中国电信小翼管家APP，用户在手机上点一点，就可以进行智能家居、家庭网络、家庭娱乐的控制，尽享智慧生活；进出小区无需刷卡，访客来临直接生成访客电子通行证，不用出门静待友人上门；遇到小区设施损坏、家里停水断电的困扰，还可以一键在线报修。
积极推进产业数字化发展
中国电信主动把握产业数字化发展机遇，推进“5G+云+应用”与传统产业深度融合，助力千行百业数字化转型，让广大企业用户在数字化浪潮中不掉队。
在广东，中国电信助力美的集团建设5G智能工厂，中国电信依托“5G+MEC”技术建造超高速率、超低时延、超大带宽网络配置的智能工厂——美的5G智能工厂实现了11个5G+工业互联网典型场景，顺利完成传统制造业工厂的数字化转型。在成都，中国电信充分发挥电信5G云网核心能力及SA独立组网创新优势，构建5G企业专网，在鸿富锦精密电子SMT工厂中，实现5G+IoT设备数字孪生、5G+AR设备无忧运维、5G+AI智能检测、等工业互联网创新应用，让鸿富锦精密电子成都SMT工厂实现了智能化、自动化。
受疫情影响，近两年中小企业发展困难和挑战有所加剧，中国电信适时推出多项举措助力中小企业纾困解难。今年初，中国电信推出“春晓行动”，其中第一项就是翼起助力中小企业活动。中国电信针对综合商超、文旅传媒、餐饮服务等中小微企业，推出“特惠助企”云服务包，以“8款免费体验+3款优惠购”，让更多中小企业降低运营成本、提升运营效率，在安全可靠的基础上提效降耗。
支撑各级政府数字化建设
中国电信还支撑了各级政府上云、用数、赋智，帮助解决政府决策、群众服务、社会治理中的难点问题。
疫情防控方面，中国电信发挥大数据、AI等方面的优势，主动担当行程卡、健康码等智慧防疫系统的安全运营责任，助力科技抗疫。今年上半年上海疫情严峻，上海电信推出智能门磁、天翼数字哨兵等产品，通过互联网5G+视频AI技术+大数据技术，助力重点场所管理者或经营者，打造“设备+网络+平台”的云网端智能一体化解决方案，实现快速出入口的通行核验功能。
赋能城市治理方面，在深圳，中国电信携手南山区政府大力推进“5G赋能先行示范智能城市治理标杆”项目，智慧政务、智慧教育、智慧医疗、智慧社区、智慧旅游、智慧警务、智慧应急等5G应用场景已经渗透到城市发展的方方面面，不断为生活添彩、为经济赋能。在贵阳，中国电信全力配合贵阳市“一中心一张网十联户”治理效能提升专项行动，用数字化赋能解决社区综合治理的“最后一公里”，建设新型智慧社区，构建智能化基层管理服务平台，实现了小“网格”里的大“智慧”。
