父母是孩子的第一任老师，很多家长朋友在与孩子的相处过程当中，可并不是特别融洽的，常常会出现一些矛盾，产生一些分歧，有的时候明明是为了孩子好，可是无论怎么做，似乎都不能让孩子满意。那这个时候又该怎么办呢？
培养有温度的亲子关系，对于我们处理跟孩子之间的冲突的问题是非常重要的一个方法，这个方法就包含有三个核心的要素，第一个就是我们要做一个好的倾听者，第二个有效地表达，第三个是有高质量的陪伴。
01.
如何做一个倾听者？
第一个就是要做一个好的倾听者，一个好的倾听者是要具备一定的“专业”素养的，这个专业打一个引号，这个专业并没有那么难。
好的倾听者不仅要带耳朵去听，还需要带着我们的嘴巴，带着我们的心去看去体会，然后去反馈。那要听孩子讲的内容，他的心情和感受。同时我们要用眼睛去关注他，让他感受到我们是全神贯注地，全身心地在听的，我们还要用眼睛去观察他讲的话和他的肢体语言是不是匹配的，是不是一致的，同时我们要用嘴巴去反馈，反馈的目的是让讲话的人知道你在认真听，而且你听懂了，他才有意愿继续讲下去。我们这个反馈可以是很简单的一个嗯哼，或者是跟他讲的话的那个情境很匹配的一个表情，或者是对孩子讲的一段的话一个小结或者是一个简短的重复，目的就是我们的反馈让他知道我在听，认真地在听，而且我听懂了。
02.
什么是有效表达？
有效的表达实际上是建立在倾听的基础之上的，我们对孩子有非常有效的倾听，全神贯注地听之后，我们对他就有更全方位的去理解，我们就更容易说出我们孩子愿意听的话，而不是说他不想听的话。
那怎么去说孩子想听的话呢，或者我们怎么去表达让孩子才能真的愿意听我们给他的建议呢？其实一个就是共情式的表达，一个是鼓励性的言语，一个是合理化的建议。什么是共情式的表达呢，就是我们要说到孩子心坎上去，用他能听得懂的方式，去表达我们对他的理解，对他的这种情绪情感的理解，然后让孩子感觉到我妈妈是能懂我的，她是能理解我的，她是能说到我心坎上去的。而在这个基础之上，我们如果真的对孩子有一些建议的话，我们还需要有一个重要的部分，就是要用发现美的眼光去看待孩子的闪光点，提建议或提要求之前，先给他一些肯定和鼓励，然后让他感觉到我们对他的认可之后，我们再适时地去对他在某些需要改变的部分提一些合理化的建议，这个合理化的建议也不要太直白，如果总是这种提要求和提建议，孩子会觉得有压迫感。我们的建议可以是这种提问的方式，我们不直接给他建议，而是循循善诱的，让他自己通过对问题的回答，来找到答案。
03.
什么是高质量的陪伴呢？
高质量的陪伴不一定需要24小时在一起，而是有规律的。比如每天十分钟，但是这十分钟需要的是全身心地投入在孩子身上，我们没有手机，没有工作，没有电视，没有其他的干扰，而在这十分钟我们是以孩子为中心的，做孩子想做的事情，谈他感兴趣的话题，或者去听他的苦恼都可以。高质量的陪伴一定是有规律的，以孩子为中心的，全神贯注地陪伴孩子。
高质量的陪伴让孩子感觉到他是被爱的，他是被重视的，他会觉得他在这个家里面是有位置的，他在跟父母的互动过程当中，他会觉得他是重要的，被尊重的，被爱的，他是独一无二的，就会让亲子的关系是更顺畅的。
给大家讲一个故事吧，我有一个朋友，有三个女儿，她每次跟我聊到大女儿和小女儿都心花怒放，聊到二女儿的时候就头疼。为什么呢，大女儿很优秀，小女儿很萌，二女儿脾气不好，老是发脾气，然后我就跟她聊，她说这二女儿虽然脾气比较暴，但是她又是最体贴她的那一个。每当她工作回去一定是二女儿先提出来说我给你按摩，每当她们出去逛街，一定是二女儿先提出来我给你拎东西，然后我就跟她讲，二女儿不一定是脾气的问题，而是她缺乏关注和爱，她通过正当的途径没有办法获得爱和关注。她没有姐姐优秀，没有妹妹可爱。然后我就给她支了一招，每周末拿一个小时，只陪这个老二。老大和老三都不陪。她说这管用吗，我说你试试，这一个小时干什么都可以，逛街、聊天、画画，甚至打扑克看电视都可以，她说我试试。结果过了一个月她给我打电话说这个方法太棒了，一个月之后，虽然只有四个星期，但是她发现二女儿的脾气顺多了。确实不是她脾气的问题，而是她缺爱了。
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审 核：李彤华
值班编辑：邓伟忠
稿件来源：国家公务员心理健康应用研究中心
