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成就一流匠人的准则:人性重于技术

近年来, “国潮”盛行,从3C、家用电器到护肤品、服饰等行业,国货都展现了强大的生命力。放眼望去,打着“国潮”“国货”标签的品牌比比皆是,但细究起来,很多产品质量令人堪忧,只能短期内蹭波流量,卖个噱头。

如果国货想要持续占领更多消费者的心智,不能只靠日益升腾的文化自信,更重要的是产品本身足以满足消费者的追求。或者说国货崛起,除了文化自信,更需要一点匠人精神

说到匠人精神,就不得不说一下日本著名的家具工厂——秋山木工,他们培养匠人的方式,也许对我们有一些借鉴意义。

秋山木工,一名合格的家具匠人,需要八年的培训

秋山木工是一家家具工厂,创办于1971年。创办时只有34位员工,规模只能算是个小作坊,但就是这家不到40人规模的公司,年销售额竟高达11亿日元。

秋山木工的家具均由工匠手工打造,他们是日本皇家指定的家具特供厂家,日本宫内厅、迎宾馆、国会议事堂、知名大饭店等,都是秋山木工的客户。

秋山木工,每天都要接待来自日本各地的参观者,他们是来自各行各业的企业经营者,《匠人精神》一书在中国出版后,也有不少国内的经营者去参观。

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然而这些人并不是为了看一流工匠技术而来,他们感兴趣的是秋山木工“一流人才培养”的方法。

在秋山木工,想要成为一名合格的家具匠人,必须进入秋山学校进行8年培训

秋山学校是秋山木工为了培养优秀家具工匠创办的培训学校,学费全免,还设定奖学金制度。

8年培训期间,第一年是见习期,主要为了让学员拥有真正的工匠心性和生活习惯;接下来四年是学徒期,主要锻炼学员的基本功,包括技术和心性两方面的磨练;后三年是工匠期,一边工作,一边带新学徒;等到第九年,这些出师的工匠可以选择继续留在秋山木工工作,或者去其他公司,抑或是自己创业。

在这8年的培训期间内,他们需要严格遵守秋山学校的 “10条规则”

不能正确、完整进行自我介绍者不予录取

被秋山学校录取的学徒,无论男女一律留光头

禁止使用手机,只许书信联系

只有在八月盂兰盆节和正月假期才能见到家人

禁止接受父母汇寄的生活费和零用钱

研修期间,绝对禁止谈恋爱

早晨从跑步开始

大家一起做饭,禁止挑食

工作之前先扫除

朝会上,齐声高喊“匠人须知30条”

一流匠人的准则,人性重于技术

每一家出众的企业都有其灵魂人物,秋山木工的灵魂人物正是其创始人秋山利辉,秋山木工培养匠人的方法准则以及其流程均来自于秋山利辉本人。

秋山利辉13岁开始接触木工,19岁正式全面学习,26岁开始为日本皇室制作家具,27岁创办“秋山木工”,32岁开始招收学徒,40多年来培养了超50位世界级木工大师,被尊称为日本“匠人中的匠人”

16岁初中毕业后,秋山利辉进入一家寄宿制木工学校做学徒。整整三年,连工具都没摸到,只能做跑腿送货工作。然而正是在这一次又一次与客户最直接的接触中,让秋山利辉慢慢摸索出一名工匠应有的举止和礼仪。

经过11年备受磨砺的学徒生活,秋山利辉的名气越来越大,越来越多的客户求上门来,甚至连皇室都慕名而来。但最终,他还是离开了师傅,并不是因为翅膀硬了急着飞走,而是他发现,师傅满脑子都只是赚钱,培养徒弟也不过是把他们当成赚钱的工具。秋山利辉不想只成为一个工具,他一直梦想着成为一名真正的匠人。

这个时代,最缺乏的就是工匠。”秋山利辉如是说。

他在创立秋山木工伊始就意识到:“20世纪的旧工匠迟早会消失,如果不能培养出让客户满意、属于21世纪的新工匠,是无法生存下去的。”

什么是21世纪的新工匠?什么是一流的人才?在秋山利辉十几年的木工生涯中,他发现 “能否成为一流的匠人,取决于人性而不是技术,如果你的心是一流的,那么经过努力,技术绝对可以成为一流。”

“秋山木工”的评价标准,是技术40%、品行60%。属于21世纪的新工匠,应该是懂得关心他人、知道感恩、能为别人着想的人,是能够说“好的,明白了。请交给我来做”的人,也就是拥有一流人品、“会好好做事”的匠人。

一流的人才,一流的心性,如何培养?在秋山木工成立第13年时,秋山利辉总结出了《匠人须知30条》,这30条须知既是对秋山学徒的“做事须知”,更是“做人须知”,学徒们每天至少要背3遍,八年始终如一。

一流匠人的“燃料”:行孝道

秋山利辉在《匠人精神Ⅲ:培养一流人才的核心秘诀》中说到:“匠人须知30条”是成为匠人的基本条件,就像汽车的零部件一样。

将30 个零散的零部件组装起来,一辆车就完成了。但汽车行驶需要燃料,培养一流人才也需要燃料,秋山利辉把“匠人”的燃料总结为三个字:“行孝道”

“行孝道”,具体在秋山学校是如何落实的?

秋山先生为人师父,的确名副其实“亦师亦父”。秋山先生喜欢随身携带家谱,每日念诵父母和祖先的名讳。秋山木工坊的访客应该都看过他展示12 代家系图。

秋山先生家是当今少有的大家庭,12人一起生活,各司其职,忙中有序,即便是幼小的孩子也会主动为宾客奉茶、整齐摆放鞋子,努力分担力所能及的家事。

秋山先生家平常对弟子们也是完全敞开的。

秋山木工坊招生还要面试父母,并邀他们参加木工展览会,而且规定弟子必须以日志手绘本的形式定期向父母汇报学习状况,这样既能培养孩子的自信心和感恩心,同时无形中又鼓舞了父母与孩子一起成长。

“师徒制”育人,在上位者能“素位而行”,能常常扪心自问:我把自己活成徒弟/ 孩子/ 下属的模范了吗?他们是否有样可见、有样可学?在下位者也要“素位而行”,能常内观反省:我有承传师父/ 父母/ 上司的优秀品质、见样学样了吗?他们是否以我为荣,因我骄傲?

如此,“师徒制”育人方式才能真正落地,一流心性人才的培养才能得到实现。

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