家人们，最近东北老铁给全国人民“谋福利”的事儿都听说了吧？
以前你看相声演出喊退票，人会告诉你想得美，退票口在阿富汗。
现在不一样了，网上有一部分网友会告诉你：
退票口就搁哈尔滨呢。
01.
想必大家对哈尔滨冰雪大世界退票这事已经有所耳闻。
这到底是怎么个事儿呢？
咱们简单来盘一下时间线。
12月18日，大量游客在哈尔滨冰雪大世界现场高喊“退票”的视频上了热搜。
原因是不少人在室外排了几个小时，愣是没玩上里头的娱乐项目。
这里的项目是指大滑梯、摩天轮和哈冰秀，都是门票附赠的免费项目。
（图源小红书@刘Ber）
要说在景区排长队的话，那可太正常了，毕竟连网红餐厅等位都动辄两小时起步；
更别说当天冰雪大世界开园3小时就涌入了4万名游客。
4万人啥概念呢？北京环球影城今年暑期单日客流量最高是5万。
有网友就觉得，你明知道装不下这老些人，为啥还要卖那么多票？
也有网友透露，这4万人并不都是网上预约的。
其中有不少游客是到了现场，打着市长热线、敲着售票窗口强烈要求买票入园的。
具体情况不得而知，至少官方很体面，从头到尾都没有加入混战。
不过咱得说一句，部分游客体验感不好是客观存在的事实。
比如园区内管理混乱，插队没人管，甚至有员工直接当起了黄牛，收费安排插队；
游乐项目没有严格贯彻预约制，没预约的人排到了就能玩，已经预约的人排在后面迟迟玩不上。
（图源小红书@迟栀）
再有就是整件事情的导火索。
当天除了大滑梯、摩天轮，哈冰秀的场馆门口也挤满了人。
大家都在紧闭的大门口等待入场，但直到过了演出时间很久也没有任何动静。
这冰天雪地的，逐渐有人失去耐心，期间也没有任何工作人员来解释和处理。
后来人群躁动，有人喊工作人员出来，无果，这才喊起了“退票”。
12月19日，哈尔滨冰雪大世界公众号发文致歉，表示对服务不周的地方进行深刻反思并连夜整改。
隔天就给园区加派了人手；给部分现场购票的游客全额退了票；把预约制改为排队制，并给排队的游客送姜茶。
到此为止，哈尔滨冰雪大世界的处理方式是没什么问题的。
真正的问题出在这场舆论战里的两种人：
第一种，恶意退票的人。
第二种，无差别攻击游客与网友，甚至故意挑起南北对立的人。
咱就说急头白脸上冰雪大世界玩一趟得多少钱呢？
团购价323，学生票还能打半折。
凭良心讲，这票价不贵。
购票时也有明确提示，要是免费项目没玩上，官方是不退票的。
毕竟冰雪大世界并非冰上游乐园，而是大型冰雕展。
所以你说那些冰雕看了、照片拍了，甚至连免费项目都体验过了还要退票的，是不是有点太不厚道了。
用小沈阳的话说，你一个没点，完了我们还得搭一个呗？
甚至有一小撮“热心网友”推出了白嫖教程。
还有新闻报道，除了恶意退票的，另外出现了一波不摘牌，玩够了去退羽绒服、雪地靴的。
这类个人行为，也被上升到了群体。
南北大战一触即发，你一句“要不说南方人会挣钱呢”，他一句“不像你们东北挣到了钱还卖惨”。
但我觉得吧，咱该蹦迪的蹦；
该拔河的拔。
大家完全没必要参与这种口水战，也别把地域歧视当武器，因为最后一定会反作用于自己。
02.
哈尔滨冰雪大世界是个啥样的存在呢？
作为一个只见过视频的南方人，我愿称之为东北版纪念碑谷，说不心动是假的。
而且从12月23日当天大滑梯的排队盛况可以看出，在经历过退票事件后，大滑梯之类的项目还是很火爆。
（图源小红书@_ZRNa）
南方人确实没见过这种冰天雪地的大场面，更不太了解冰雕艺术。
再加上有信息差，一边是外地游客不清楚如果想玩冰雪项目，其实哈尔滨还有除了冰雪大世界以外的其他去处；
另一边主播间以及一些营销号宣传的都是冰雪大世界的游乐项目。
有南方游客就表示，大滑梯、摩天轮就是带她敲开哈尔滨大门的钥匙，夸张点说是带着朝圣的心态来的。
那冰雪大世界对东北人来说呢？
东北小李说它是哈尔滨的名片。
东北小王说它直接引领了大东北的冰雕潮流。
东北小牛说北漂这些年，自己已经跟冰雪大世界融合成一个身份符号了。
“相当于你们来俺家，我必须得包饺子。让客人在冰雪大世界玩好，就是东北人的待客之道。”
东北有多想让大家玩好。
冰雪大世界是全球唯一一个大型手工非遗冰雕展，没有机器雕刻，都是冰雕师傅在零下三十度的室外纯手工建造的。
甚至从松花江上采冰这项工作，到现在还是纯靠人力完成。
但每年的运营周期只有80天左右，这么算来的话建造费用可以说是天价。
B站还有UP主全程记录冰雪大世界从采冰到建成。
说是在造一场注定会付诸东流的梦也不为过。
作为哈尔滨旅游业的王牌产业，有数据显示，冰雪大世界还是年年都在亏损。
据网友称，21年盈利1.4亿，而总投资是35亿。
但冰雪大世界之所以“不在乎”本身的盈亏，是为了带动整个哈尔滨的旅游经济，所以咬牙砸钱也得办。
而且从昨天起，从太阳岛景区到冰雪大世界全线地铁免票，机场统一调控物价。
（图源小红书@我就是那个毛球）
我的黑龙江同事说，东北穷的啥都不剩了，但热情管够。
他们欢迎的不只是外地游客，还有出走的东北孩子们。
有本地网友说，每年冰雪大世界的东北角都会建一座地藏王菩萨雪雕，保佑哈尔滨人民的平安。
冰雪大世界结束营业的时候所有冰雕都会拆除，只有菩萨雪雕会让它自然融化。
（图源小红书@绿橄榄）
东北话里有个词叫“敞亮”。
想吃鸡给杀鸡，想吃鹅给杀鹅，想看冰就给你整大冰房子。
有照顾不周的地方，听劝，也一定改。
所以作为客人，我们千不该万不该，真的不该把这敞亮当窝囊。
