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这次导游输了!导游:“不买就下车”,不料全体游客硬气下车!

近年来随着社会的不断发展进步,以前有的人一辈子也走不出自己的一方天地,但现在越来越多的人渴望外面的世界,于是全国上下掀起了一股旅游热。

不同的人对于旅游方式的选择也是不同的,有的人喜欢自驾游,但大部分人更加偏向于报旅行团。

而成群的旅行社相互竞争,为了获得竞争优势,越来越多的旅行团开始以低价旅游为诱饵,到达目的地后强制游客消费,这也导致不断地会有强买强卖的丑闻产生,而消费者由于在外人生地不熟,且还得依靠旅行团在城市里面生活,因此大部分的消费者选择破财消灾,自认吃亏。

但就在云南的一个旅行团中,当面对导游的强制消费时,所有的游客竟然一致强硬拒绝,事情的经过到底是什么?。

强制消费引不满,众人下车拒威胁

2023年7月20日,网络上突然流传出来一段视频,视频中是一辆坐满了来云南旅游的游客的大巴车,而车前站着的导游拿着话筒向车内的游客宣传者即将要去的购物中心。

随即导游对着所有游客说:“你跟着我来就肯定要买东西的,如果你不买东西,那我把车门打开,你现在就可以下车。”听完导游的威胁,游客们都陷入了沉默不语。

正当大家权当认栽之时,视频中一位年轻女子站了起来,对导游的强制消费提出了质疑:“我去了之后如果不喜欢这些东西,可以不买吗?”但导游却对女子的话直截了当的进行了否定。

紧接着一名中年男子提出疑问:“里面的东西都是太贵了,我买不起。”本来其他游客以为这下导游就无话可说了,但导游却冷冷的告诉大家,虽然商铺里面有卖的很贵的东西,但数量不多,只要去消费一定额度就行,不会让大家倾家荡产。

这下导游以为游客们已经被他威胁到了,于是就准备带游客们去消费。但这时第一个站出来说话的女子率先站起身来,拿起自己行李就下了车。看见有人身先士卒,其他游客也都团结起来,各自拿上行李下了车。

本以为胜券在握的导游这下彻底傻了眼,但他依旧不甘心,继续向众人威胁到:“今天你们不买东西,谁也别想离开旅行团,我看你们谁敢离开旅行团。”可是面对导游的威胁,众人根本不买账,继续进行着他们的抗议抵制。

在事情越闹越大之后,该旅行社承受了巨大的社会压力,于是旅行社将原先的导游撤换掉,给车上的游客们更换了一名新的导游,游客们这才同意上车继续他们的旅行。

旅游乱象需整治,多方努力不能迟

而在游客们下车抗议的时候,有许多游客将这件事的图片与视频发布到了网上,该事件一经爆出,立马受到了整个社会的关注。虽然以前这类事件也有发生,但这次导游态度之恶劣,言语之露骨是前所未闻。因此相关部门立即介入到该事件的调查中去。

为了整治我国旅行社的乱象,国家曾经就出台了《旅行社条例》。其中根据《旅行社条例》的第三十三条、第五十九条规定旅行社委派的导游、领队不得胁迫、欺骗旅游者购物或参加需要另行付费的游览项目。

如果违反了该项规定,旅行社处10万元以上50万元以下的罚款;对导游人员、领队人员,由旅游行政管理部门责令改正,处1万元以上5万元以下的罚款;情节严重的,吊销旅行社业务经营许可证、导游证。

而在本次事件中,该旅行社的导游明显已经严重违反了这项条例,而有关部门也立即对撤销了该旅行社业务经营许可证,其中犯事导游也被吊销了导游证,被警方立案调查。随着旅游业的大火,旅行社的内卷程度也在不断上升,但对于消费者而言最为直观的就是许多低价旅行的产生。

有的旅行社往往会打出超低价格旅行的旗号,让消费者陷入他们的圈套中。如此低的价格旅行团该如何盈利呢?其实这就是给消费者设下了一个陷阱,旅游地的一些商铺会让旅行团以超低价吸引消费者入团,但是必须要在该商铺消费,不消费商铺就会亏钱。因此这才是超低价旅行背后的产业链。

从本案中我们发现,旅行社乱象早已不再是小问题,而是已经演变为了一个社会问题了,越来越多的旅行社强制消费丑闻被推上风口浪尖,消费者的权益该如何保护?旅行社乱象到底又该如何整治?

仅仅只是靠某一方、某一个部门的努力显然是不够的。作为管理部门,对于这类行为一定要严打严惩,加强对旅行社的管理,禁止旅行社胡乱压价。其次越来越多的此类事件的发生也侧面反映了部分游客爱贪小便宜,看见低价旅行没有考虑风险就参加,也是最终上当受骗的主要原因之一。因此社会的宣传倡导对于提高公众旅行意识是很重要的。

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