正是春日好时光!坐着手划船泛舟西湖,本是一桩乐事。
然而,最近有游客反映,明码标价150元1小时的西湖手划船,实际坐船的时间,只有35分钟!
西湖游客遇“划船刺客”
在杭州西湖手划船停靠点,有船工承认,实际划船时长三四十分钟,“就是感受一下”。还有船工面对游客对时长的质疑,直接说“没有坐一个小时的”“你不要问问题”“哪个愿意给你划一小时你找哪个去”。
其实,西湖手划船乱收费、时间缩水并不是新问题。
早在2013年,因为船工宰客等行为,西湖手划船遭到不少游客的投诉。当时船工反映,由于“份子钱”太多,没有赚头,才不得已而为之。
后续,手划船的价格也从每船每小时80元,上涨到现在的150元,还出台了《浙江省游船协会诚信服务公约》《浙江省游船协会关于西湖手划船、摇橹船承包费相关意见的决定》两份文件。
三船工被取消从业资格
针对此次西湖手划船违规营运问题,4月10日,西湖景区水域管理处发布最新通报,三名船工已被取消从业资质。
关于西湖手划船和摇橹船的收费标准,手划船每艘船每小时150元,摇橹船每艘船每小时180元。手划船超过一个小时,每半小时收费75元钱;摇橹船超过一小时,每半小时收费90元钱。
“磨刀霍霍”向游客
进入春季,旅游业迎来了久违的旺季。“报复性旅游”也让一些人回到老路,个别地方再次出现了“宰客”现象。
今年3月,海南三亚曾通报5起旅游市场典型违法案例,包括调包海鲜食材、未落实裸称销售、私自修改价格等。今年春节,在广西北海,有游客就餐时4个菜花费1500元,更令游客心寒的是,这是经出租车司机介绍才去的餐馆。
北海市市场监管局经调查,该店家存在支付出租车司机回扣招揽客人、未与消费者充分沟通即匆忙配菜下单、部分海鲜经烹饪后份量略少等问题。海南在3月底开展专项整治,全面清查重点行业和重点领域缺斤短两、计量器具不合规等问题,严厉打击市场监管领域消费欺诈行为,以“零容忍”态度全面整治市场乱象。
“好事不出门,坏事传千里。”
“宰客”现象虽是个别事例,
但影响不可小觑,
不但影响景区口碑,
甚至会给一个地区的旅游业发展
乃至城市形象带来负面影响。
当下的旅游市场才迎来复苏,
不能让“宰客”行为破坏美好春光!