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东软集团回应核酸检测系统异常:网络故障原因正在排查

中新经纬9月3日电 东软集团3日发布声明称,9月3日13时左右,东软核酸检测系统再次无法进行访问,经排查,发现是网络出现故障,在恢复网络连接后,系统于14时左右再次恢复运行。具体网络故障的原因,相关部门正在排查。

截图来源:“东软集团”微信公众号

据声明内容,东软集团成都疫情以来,为应对成都大规模检测并发的系统稳定性问题,东软核酸检测系统紧急上线,于9月2日04时,系统首次投入使用。

系统上线后,发现有响应延迟、卡顿等现象,东软集团第一时间组织专家组和坚守现场的公司技术人员,与成都市相关部门一起,排查事故原因,强化安全防护,保证系统运行。据技术专家研判,目前出现的系统响应延迟、卡顿等现象与核酸检测系统软件无关。9月3日零点左右,在进行网络调整之后,系统运行平稳顺畅,效率得到极大提升,当日共完成1200万样本采集量。9月3日13时左右,系统再次无法进行访问,经排查,发现是网络出现故障,在恢复网络连接后,系统于14时左右再次恢复运行。具体网络故障的原因,相关部门正在排查。

东软集团表示,新冠疫情爆发以来,东软核酸检测系统已在国内17个省120多个地市部署应用,包括北京、上海、重庆、天津等人口超大型城市,已累计检测超过140亿人次,为阻断疫情做出了贡献。在各个城市应用中,很多城市都面临全员核酸检测压力情况下的重新网络优化、算力加强问题。

东软集团还表示,东软的核酸检测系统属于应用软件,其能否顺畅运行与核酸码等相关应用系统、后台的服务器、算力、网络带宽、甚至防火墙配置等因素都紧密相关,而这些系统并非由东软提供,当快速部署、切换时,初期往往会面临协调稳定问题。

此前,据网友反映,9月2日晚间,成都的核酸系统又崩了,在现场核酸采集的医护人员以为是信号不好,通过将手机高高举过头顶的方式来获得信号,然而并不是信号问题,而是成都的核酸系统出了问题。有网友发现,成都的核酸系统正是由东软集团开发。

据东软集团2022年半年报,该公司主营业务为信息技术、产品和解决方案,业务范围涉及智慧城市、医疗健康、智能汽车互联、企业数字化转型等众多领域。

业绩方面,2022年上半年,东软集团实现营收33.83亿元,同比增5.36%;归属于上市公司股东的净利润为0.83亿元,同比增13.93%。

二级市场上,截至9月2日收盘,东团集团报10.91元/股,收涨4.4%,公司最新市值报135亿元。(中新经纬APP)

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