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7月,运营商5G套餐用户继续高速增长但对收入贡献有限

8月22日,三大电信运营商相继公布2022年7月用户发展情况。

中国移动:5G套餐用户增1276.9万户,有线宽带用户增219.8万户。

移动用户超过9.7亿,达到97113.3万户,月增128.3万户。5G套餐用户达到52371.2万户,与上月数据对比,月增1276.9万户。有线宽带用户达到25825.5万户,月增219.8万户。

中国电信:5G套餐用户月增568万户,有线宽带用户月增70万户。

移动用户数达到38610万户,月增188万户,其中5G套餐用户达到23733万户,月增568万户,有线宽带用户达到17614万户,月增70万户。

中国联通:5G套餐用户月增503.8万户,物联网终端连接数月增787.4万户。

“大联接”用户累计达到81388.6万户,其中5G套餐18995.3万户,物联网终端连接数34340.3万户。

5G行业虚拟转网服务客户数达到2216户,较上月增加202户。

当月智慧客服客户问题解决率为98.3%,与上月相同。当月智慧客服智能服务占比78.6%,较上月增加了0.2个百分点。

授权专利本年累计达到956个,较上月末增加176个。

工信部:5G移动电话用户月增1925万户,蜂窝物联网终端用户月增2844万户。

5G移动电话用户达到47465万户,月增1925万户,当年增11980万户,较上年同期增长93.2%。

互联网宽带用户达到56648万户,月增365万户。100Mbps及以上接入速率的固定互联网宽带接入用户达53110万户,占总用户数的93.8%,占比较上年末提升0.8个百分点;1000Mbps及以上接入速率的固定互联网宽带接入用户达6570万户,比上年末净增3112万户,占总用户数的11.6%。

蜂窝物联网终端用户达到166732万户,月增2844万户。

月数据分析:

1、月5G套餐新增用户占比,联通21.4%,电信24.2%,移动54.4%,越来越接近三大电信运营商的移动用户比。电信、联通并未能借助5G改变市场地位。

2、蜂窝物联网终端用户达到16.67亿户,仅比移动电话用户总数少0.05亿户,比上年末净增2.7亿户,远高于移动电话用户的增幅(2941万户)。接入网络的物联网终端很快将超过移动电话用户,且成为主要的用户增长源。

3、月增有线宽带,中国移动219.8万户,中国电信(上市公司部分)70万户,中国联通未公布,工信部公布的“互联网宽带用户”月增365万户。2022年以来,中国联通的宽带用户增量有所起色,但与两大对手的差距仍在逐步拉大。

4、2022年7月当月户均移动互联网接入流量(DOU)达到15.27GB/户·月,同比增长8.5%,增速低于10%,手机流量增长遇到瓶颈,三家基础电信企业移动数据流量业务收入同比仅增长0.5%,5G并未有力拉动用户流量增长。西藏、青海、新疆和云南4省7月DOU超过20GB/户·月,之后是宁夏、贵州、海南。黑龙江、辽宁、上海、河北排倒数四位。西部省区市的DOU远超东部,但并没有带来明显的服务收入增长,反而由于大量号码在东部使用,加剧了东部部分区域网络负荷,影响了网速,取消流量漫游费后,运营商下属省市公司也成为了竞争对手。

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