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文｜天下网商，作者｜朱之丛，编辑｜李丹超
北京时间7月29日凌晨，在线零售业巨头亚马逊发布2022年第二季度财报。
该季度，亚马逊总营收1212亿美元，相比去年同期增长7.18%；净亏损20亿美元，而去年同期盈利78亿美元。
这家电商巨头有过辉煌的高光时刻，也曾经历过动荡和衰退。其开创性的电商运营思路，常被拿来和中国的淘宝、抖音相比较。去年以来，由于会员年费提价、大规模“封号潮”等新闻，亚马逊也频频闯入国内消费者的视野。
在坚守城池之余，亚马逊同样站在时代的十字路口，思考发展和转型的下一步棋。
“好年景”已经过去
财报发布前，业界分析师对亚马逊的态度偏向悲观。
此前，亚马逊预计该季度的收入在1160亿至1210亿美元，华尔街的共识预期则为1191亿美元。
最终的结果（1212亿美元）好于预期，如果排除掉汇率变化带来的影响，亚马逊的增长率甚至能重回10%以上。
本季度，亚马逊电商业务销售额同比下降4%，多个国际市场的电商销售额都在下滑，北美、国际电商业务分别亏损了6.3亿、17.7亿美元。
好在近年来作为利润支撑的云业务AWS（Amazon Web Services）势头依旧不错，销售额197亿美元，利润57亿美元。这项业务已经连续七个季度增长超30%，成为亚马逊的“现金奶牛”。
近几年来，亚马逊的业绩颇有些“盛极而衰”的味道。
2020年，亚马逊尝到了疫情带来的电商红利，几乎每个季度的增速都高达40%。其2020年营收高达3860亿美元，同比增长38%；净利润213亿美元，增长84%。
2021年，增速有所放缓，但尚可接受：亚马逊全年净销售额4698亿美元，同比增长22%；净利润增至334亿美元。
进入2022年后，亚马逊出现了罕见的季度亏损。
2022年第一季度，亚马逊总销售额1164亿美元，同比增长7.2%，已经是近年来的最差增速。第二季度不但增速被进一步拉低，更是出现连续两季度亏损，这是2014年来的首次。
亏损原因主要是其投资的电动车公司Rivian亏损，以及疫情影响。
当亚马逊的“好年景”逐渐过去，下一步该往哪儿迈，就成了一件需要审慎考虑的事情。
“大封杀”及其他
近一年来，亚马逊动作不断。
其中最引人注目的，无疑是2021年4月以来针对中国商家的大规模“封号潮”。深圳跨境电商协会曾估计，截至去年7月，已有至少5万个中国商家账户受到影响，跨境电商行业损失或将超过1000亿元。
受新冠肺炎疫情影响，中国跨境电商业务迎来爆发，亚马逊却打下当头一棒，让不少商家遇到难题。
2021年4月，被誉为“A股跨境第一股”的亚马逊大卖家帕拓逊受到重罚；5月，“华南城四少”之一傲基旗下大量店铺链接失效。9月，跨境电商大卖家“有棵树”母公司天泽信息透露，有棵树本年度累计新增被封或冻结站点数约400个，被冻结资金1.28亿元。据天泽信息公布的2021年财报，其全年营收锐减六成，有棵树的亏损高达16.71亿元。
此外，亚马逊今年还连续进行了两次“涨价”。
2022年2月，亚马逊宣布提高美国的Prime会员费，理由是在可预见的“经济衰退”来临之际，公司需要通过提价维持利润。
据传，亚马逊表达了一定的和解意向，但该案件此后再无公开进展。
从“车库创业”到千亿富豪
1995年，亚马逊由31岁的杰夫·贝佐斯（Jeff Bezos）以30万美元启动资金创立，主营书籍。这是全美国第一家网络零售公司。
从2018到2021年，贝佐斯连续4年登顶福布斯全球富豪榜榜首，身价最高达到2000亿美元以上。
欧美国家是亚马逊的主战场，其在中国也有试水。
到了2018年，在淘宝、京东、拼多多等本土厂商的围剿下，亚马逊的市场份额下跌到不足1%，彻底沦为中国电商市场的others（其他）。许多人将其败退的原因归结为“傲慢”：商品宣传图呆板；支付手段落后；自恃身份，不肯参加大促活动……
2019年，亚马逊宣布停止中国区自营业务，仅保留海外购服务。其推出的著名电子书阅读器Kindle，也将在2023年6月停止电子书店运营。
在欧美市场的韧劲也好，在中国市场的落寞也罢，成立近30年的亚马逊依然有曲折的道路要走：既要处理存量竞争、盈利空间受限等沉疴，又要面对充满不确定性的外部大环境，挑战远甚以往。
