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众乐乐娱乐法日历|游戏代练:缺乏管制的灰色产业

在网络游戏中,许多玩家对“代练”一词并不陌生,对于代练的态度也不尽相同。有的玩家在对局中遭遇代练“降维打击”后对代练深恶痛绝;也有玩家在遭遇游戏生涯“瓶颈”后寻找代练成功“渡劫”;当然,还有些玩家在找代练后发现自己账号被游戏官方封禁。伴随着游戏产业产生,代练在我国属于长期存在的灰色产业,本身既非完全合法但又尚未被监管机关明令禁止。由于旺盛的市场需求、游戏代练已从最初的有偿帮助他人通关发展出了更为复杂的商业模式,其间存在的法律风险较多。对游戏的公平竞争机制,游戏产业的健康发展和社会公共利益都产生了重要影响。

代练的含义

网络游戏代练,顾名思义就是由其他游戏玩家代为完成游戏中的某项特定任务。通常,代练的“客户”会通过网络等渠道寻找代练“打手”,在客户下单并提供游戏账号以后,由代练登录客户账号并完成特定任务。如今,代练经过多年的发展,已经从最初的玩家个人行为发展成规模不小,行情持续高涨的产业。在各电商平台和大部分第三方游戏交易平台上,都可以快速地找到游戏代练,而游戏代练的业务也拓展到多种多样的服务项目。

代练行业对许多网络游戏产生了不可小觑的影响。一方面,代练能帮游戏玩家轻松通关、节省时间,让玩家有更好的游戏体验。但另一方面,代练的消极影响也显而易见,主要体现在破坏公平的游戏公平,影响其他玩家的游戏体验等方面。另外,如果部分代练机构在过程中使用游戏外挂,也可能导致客户账号被封禁,使客户遭受损失。

代练服务涉及的法律问题

1. 代练服务违反用户协议规定

游戏玩家在使用游戏服务前都会被要求与游戏运营方订立用户协议,目前很多游戏用户协议中都明确禁止代练行为,如《腾讯游戏许可及服务协议》第2.6条规定:

“您仅......享有游戏账号的使用权。您不得将游戏账号以任何方式提供给他人使用,包括但不限于不得以转让、出租、借用等方式提供给他人作包括但不限于直播、录制、代打代练等商业性使用。否则,因此产生任何法律后果及责任均由您自行承担,且腾讯有权对您的游戏账号采取包括但不限于警告、限制或禁止使用游戏账号全部或部分功能、删除游戏账号及游戏数据及其他相关信息、封号直至注销的处理措施,因此造成的一切后果由您自行承担。”

因此,玩家购买代练服务违反与游戏运营方之间的用户协议,存在账号被封禁的风险。但该协议只约束用户与游戏运营者,若因代练导致玩家遭受账号被封的后果甚至相应的法律后果,玩家都不能据此向代练者主张赔偿

2. 代练服务存在的合同风险

代练活动中,客户与代练之间的订立合同属于双务有偿合同。在司法实践中,存在的法律风险主要是合同履行与违约风险。

比如,代练接受客户的委托进行游戏代练,双方形成承揽合同关系,代练完成承揽工作并交付工作成果后,客户应当支付报酬而不支付【湖南省长沙市岳麓区人民法院(2020)湘0104民初12483号】、【陕西省西安市阎良区人民法院(2022)陕0114民初571号】;代练完成要求不达标或未完成客户要求,客户要求退款而不退款【广东省广州市荔湾区人民法院(2020)粤0103民初2556号】、【山东省潍坊高新技术产业开发区人民法院(2022)鲁0791民初1093号】。

3.规模化牟利性代练行为构成不正当竞争

判断代练活动是否构成不正当竞争需要视不同的代练行为而定。我国法律对不正当竞争行为有明确规定,《反不正当竞争法》第2条规定:“在生产经营活动中扰乱正常的市场竞争秩序并损害其他经营者利益的行为将会被认定为不正当竞争行为。”但我国并未对游戏代练行为进行专门立法规制,目前也并没有直接依据《反不正当竞争法》对游戏代练行为进行处罚的司法实践,对游戏代练行为进行处罚也是因为该行为侵犯其他法益才受到法律规制。

比如在“腾讯公司诉北笙公司不正当竞争纠纷行为保全案”中【上海市浦东新区人民法院(2021)沪0115行保1号】,法院经审理认为:一方面,对于申请人腾讯公司而言,被申请人北笙公司明知申请人禁止代练,仍规模化组织代练并从中牟利,涉嫌构成不正当竞争。......另一方面,被申请人开发的“代练帮”APP允许未成年人进行代练交易,而我国《未成年人保护法》明确要求网络产品和服务提供者不得向未成年人提供诱导其沉迷的产品或者服务。国家新闻出版署发布的通知要求游戏企业严格控制未成年人游戏时长、时段,建立防沉迷机制。而“代练帮”APP却可使未成年人不受限制地获取他人游戏账号登录游戏,导致申请人的防沉迷机制落空。若不加以制止,不仅会导致......申请人处于被查处的经营风险之中,亦会增加未成年人沉迷网络游戏的风险,进而损害社会公共利益。

由此,若网络游戏代练行为引诱、鼓励未成年用户进行游戏代练交易,使未成年用户可以不受时长、时段限制进入游戏实施代练,影响到未成年人的身心健康,那么代练行为就会受到法律处罚。(但值得注意的是,在该案中法院始终针对的是商业化、规模化的代练交易,换言之法院似乎认为只有该行为达到一定的规模有损社会公共利益时才需要法律的介入)。

域外国家的实践也不尽相同。韩国游戏产业发达,因此通过专门立法的方式来规制游戏代练行为。韩国的《代理游戏处罚法》规定以提升等级或提高分数为目的而代理他人进行游戏的行为将会被认定为游戏代练从业者,并处以2年以下监禁和2000万韩元以下罚款的处罚。在美国,知名游戏开发商暴雪(Blizzard)也曾经起诉过一家在游戏内宣传代练服务的第三方平台IGD并主张其行为违反用户协议,构成不当得利和不正当竞争,有违《计算机欺诈及滥用法》等法案规定。最终,IGD与暴雪公司和解并永久停止其业务。

结语

目前,国内代练行业尚属灰色产业,缺乏法律规制和行业规范,玩家很难维护自己的相关权益。在将来,明确合法的代练业务范围并制定严格的行业规范和合同规范,或是清理代练行业乱象的未来方向。

【稿件来源】朱琳

【推文排版】邓艾琳

【参考文献】

【1】新浪网:《韩国出台法律惩罚游戏代练,将处以两年有期徒刑,中国还会远么?》

【2】PATENTARCADE ADMIN: Case Analysis: Blizzard Entertainment v. In Game Dollar

【3】中国青年报:《游戏代练灰色地带谁来管管》

【4】Game Res游资网:《游戏代练缺少监管和法律规范 从业者难获保障》

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