玩游戏是目前最大众化的娱乐方式，而游戏作为一种商品，配套的“服务”也变得非常重要，尤其是玩家们时间投入最长的网络游戏，游戏厂商服务态度的好坏直接影响了游戏的发展命运。为了维护游戏的口碑，厂商们可能会付出相当大的代价。
而如果说目前国内服务最好的网游是网易的《逆水寒》，你是否会觉得诧异呢？毕竟，说起这款游戏，大多数网友的印象还是游戏刚上市时“连呼吸也要钱”的全网热梗，可以说是一款以“黑历史”闻名的游戏。而事实上，《逆水寒》的“黑历史”，其核心恰奇是刚上线时因为过高的人气影响了游戏虚拟经济机制的关系。
因为游戏品质出众，《逆水寒》端游一上市就吸引了王思聪、PDD等大量高端玩家，而这些玩家为了能够尽快在游戏中称王称霸，不计成本的用现金向其他玩家收购极品词条装备，用“钞能力”打破了游戏内经济市场的平衡。比如王思聪就曾以两万人民币的价格无限收稀有词条装备，一举奠定了稀有词条装备的天价定位，一举炒高了游戏的物价。普通玩家们一面承受着动辄高达几百、几千元的装备市场价，一边目睹土豪玩家价值数万甚至数十万的装备，强烈的落差感让他们对游戏充满怨言，差评也就此落下。
好的一点是，《逆水寒》官方很快发现了自身经济系统的短板，因此迅速“亡羊补牢”，一改游戏的运营态度，火速上线了“增产降消”的结构性改革，并制定下“增产减付、共创江湖”的研发策略，不再闭门造车按照自己的意愿修改游戏，而是更大程度的听从玩家们的建议，让游戏世界变得更符合玩家们的利益，逐渐变成了以玩家意见为最高指导标准，服务态度最好的网络游戏。
比如《逆水寒》是最早执行玩法减负的武侠网游，在大多数游戏还在用更多的日常任务捆绑玩家的时候，《逆水寒》就执行了声望合并的制度，将游戏中战场、说英雄及天江城威望等玩法进行整合，让玩家们只要按照自己的喜好完成部分任务，就能兑换大量实用奖励，极大减轻了玩家负担。这一思路一执行就是将近四年的时间，直至现在仍在延续。
而除了日常玩法减负之外，《逆水寒》还特别注重可玩内容的丰富。它可以说是目前市面上更新最为勤勉的网络游戏了，自上市以来，一直保持着几乎每周都有内容更新、每个季度都有新资料片上线的节奏。借助如此高频的更新迭代，《逆水寒》将玩家们追捧的新玩法、新内容源源不断的加入到自己的体系之中，以保证游戏玩家能够选择更多自己喜欢的玩法，不会因为部分数值奖励强迫自己玩不喜欢的内容。
更加重要的，是《逆水寒》极为听取玩家们的意见，并且将这些建议当作了“必要元素”。比如《逆水寒》曾经制作过一个外观设计非常出色得BOSS，一上线就吸引了众多玩家，纷纷建议要把BOSS得时装外观改为可掉落模式。在满足了玩家们得需求后，《逆水寒》官方就将这一设定延续了下来，此后游戏中只要推出外观审美标准高的BOSS，必然将是“可掉落”模式，让追求颜值和个性的玩家们欣喜不已。
通过持续四年时间的努力，《逆水寒》逐渐挽回了自己的口碑，甚至很多当年的“黑子”也成为游戏的忠实用户。那么，对于这款游戏，你是怎么看的呢？
