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Lady M宣布关店后,被报复性抢购

又一家网红店离开了我们

昨天中午,Lady M突然宣布关闭中国内地全部门店,9月10日正式终止运营。

消息一出,大家都震惊不已。

毕竟,这可是在竞争激烈的大陆市场坚挺了5年之久的资深网红。上海首店开业的时候,不少顾客凌晨3点就去排队,盛况还历历在目。无论是否喜欢甜品,谁没吃过一块它家的抹茶千层呢?

和其它黯然离场的网红店不同,Lady M在发布闭店公告后,反而爆单了。

下午1点,距离公告发出仅1小时,新天地门店的蛋糕就已全部售罄。

店里挤满了来取餐的外卖小哥,有的很是费解:“平时没这么好的生意嘛!”

因为库存不够,到了3点左右,港汇、环贸、陆家嘴中心等多家门店不得不统一关闭了外卖渠道。

我们在用这种方式道别。

01

店里被横扫一空

以后还能买到吗?

昨晚下班后,我特意来到国金的Lady M,打算最后再买两块蛋糕,没想到店里早就被抢空了。

柜台里一块蛋糕都没有,只剩一排空空的透明玻璃罩。

店员都提前结束了工作,只留下一个员工打扫卫生。她告诉我,关店消息一出,他们后台的订单就爆了,所有甜品在下午3点全部卖完。

“其实疫情之后我们的生意一直不太好。像今天这样受欢迎,真是很久没有过了。”

和我一样扑了个空的顾客不在少数。我在门口站了15分钟,来买蛋糕的人就没断过,都是听说不再营业后专程赶来的,看到店里空空荡荡,都被吓了一跳,还以为提前关门了。

店员赶忙解释:明天还会照常开的,而且可能会多备一些货,满足大家的需求。

至于闭店的原因,她也不知情。按照Lady M官方声明里给出的说法,上海牧薪餐饮管理有限公司是中国内地Lady M的独家经营者,受“品牌方执意要求”,“不得不做出”9月10日终止营业的决定。

对于那些办过预付卡的顾客,还是可以在这个日期前正常使用,或者选择在9月1日-15日退卡退费。

言辞之间,可以看出经营者对这个结果深感遗憾。

一时间,各种猜测众说纷纭。

Lady M进入中国内地时,选择的并不是品牌方直营的模式,而是授权了经营者。现在,集团CEO Ken Romaniszyn表示:“Lady M集团期待以直接管理的方式布局中国内地这一重要的战略区域。”

因此,未来Lady M会不会卷土重来、甚至在大陆开设更多门店,还真不好说。

但无论如何,至少此刻,我们终究要和它暂时说一声再见了。

02

蛋糕界的爱马仕

不只是昙花一现

上海昙花一现的网红店很多,很多就算倒闭了也无人关注,但Lady M的地位还是不太一样。

这家甜品店成立于纽约,没来之前就已经风靡国外各大社交网站。

2017年9月,中国内地第一家门店在上海国金开业,单片蛋糕售价68元、75元,放在现在看仍很昂贵,因此它有了“蛋糕界的爱马仕”的称号。

再加上纯白大理石的高端环境,一时间,在Lady M喝下午茶成为了品质生活的象征,买到蛋糕的都忍不住在朋友圈晒一晒,否则都不好意思说自己是个时髦人。

佳妮就是Lady M的忠实粉丝,以前在纽约留学时,隔三岔五就要和朋友去吃一次。每年的生日,她还会买一整个蛋糕和大家分享。

她最喜欢的千层蛋糕,也是Lady M的招牌,被评为“美国十大蛋糕”。清新的奶油配上酥皮上的焦糖味,是所有甜品控都会喜欢上的味道。

回国后,当佳妮听说这家店开到了上海,很是惊喜,第一时间就想一探究竟,却被超长的队伍吓了一跳。

上海人大概都记得当时的火爆场面。开业不到72小时,Lady M就因门口聚集人员过多被警察紧急叫停。

第二天重新开门,有人凌晨3点就来排队了,现场甚至安排了10多名保安维持秩序,还上了5块挡板。

家住附近的关欣早上8点到,以为自己已经很拼,但等了5小时后,蛋糕居然全部售罄。没办法,她只好找了黄牛,花180元才买到一片经典千层。

魔都的新开餐饮店排队,早已不是什么新鲜事,但能创下当年Lady M这种传奇的,还是寥寥无几。

在上海大获成功后,Lady M继续在国内扩张。2018年8月,它在北京也开设了第一家门店,热度依旧不减。

如今,品牌在全球已拥有了超过50家门店,光上海就有10多家。

店多起来,也就没那么多人排队了。尤其是在越来越多的小众甜品店涌现后,每次路过LadyM,甚至会觉得它变得有些冷清。

不过,凭借着过硬的品质,这些年它始终维持着稳定的客流。

佳妮虽然后来“移情别恋”了许多别的甜品,但每次想请同事喝下午茶,或是去朋友家带份礼物,Lady M还是她的第一选择:认知度高,经典,不会踩雷,大家都喜欢。

佳妮还在店里办了预付卡。这次看到关店的消息,震惊和失落之余,她也只能无奈地决定尽快去退钱。

03

甜品店大洗牌

克莉丝汀也不好过

无独有偶,上海最近关门的甜品店不只Lady M一家。

就在Lady M宣布终止经营的前一天,老牌面包房克莉丝汀被曝出欠税292万,已注销900多家分支机构,疑似经营异常,多家门店暂停营业。

有克莉丝汀员工反映,自己被欠薪多时,还有些门店的房东也被拖欠房租。

而对于手上还有卡的顾客来说,这恐怕是他们最不想看到的结局。预付卡无法兑付,给客服打电话也没人接。连黄牛都反应很快,已经拒收克莉丝汀的卡了。

在各种猜测和质疑的声音中,昨天,克莉丝汀的官方商城网站首页突然更新,称正在着手复工的各项准备工作,所有门店将于8月1日对外营业,算是做出了回应。

不过,它面临的经营问题也可见一斑,让人唏嘘不已。

虽然很多人都不记得上一次吃克莉丝汀是什么时候的事了,但听到它不好过的消息,还是会心里咯噔一下。毕竟,它可是一代上海人的童年回忆啊。

1993年就创立的克莉丝汀,鼎盛时期,在上海拥有543家门店,街边小巷几乎随处可见。

印象最深的就是地铁报站,广播女声会大声播报“2号口通往克莉丝汀饼屋”,成为我回家路上挥之不去的背景音。

上学时妈妈给带的早餐、春游前夜去买的零食、中秋节的月饼……都有克莉丝汀的出现。

而近年来,这家老牌点心店明显受到了新时代的冲击。公开财报显示,2013年至2021年,克莉丝汀连续亏损8年。

如今,不知道它能否熬过这次危机。

新天地网红冰淇淋店Prēe也已经开业7年,在上个月关闭了门店。

凭借皇家玫瑰荔枝、日本柚子等特色口味,配上精致的现代风环境,Prēe很快火遍全城。很巧的是,它也有个类似Lady M的称号,“冰激凌界的爱马仕”。

还有南京西路上太古汇对面的意大利冰淇淋GROM,被大家亲切地称为“小蓝杯”,是很多潮人的最爱。

今年3月,开业仅3年,它就宣布了结束营业。

上海从不缺网红甜品店,一批倒下了,还会有新一批站起来。

不管是出于品牌策略的调整,还是在激烈的竞争中被市场淘汰,来来去去,大家已经见怪不怪。

只是当那些承载了我们回忆的店消失在熟悉的街角,失落还是在所难免。

文、编辑/strawberry

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