杭州萧山金一村拆迁了
村民王大姐一家
分到两套回迁房
其中一套大的
她想装修得高档一些
用来自住
花了五万多元向圣象家居订购了一批柜门
才安装了一部分
王大姐就气得叫停
不让厂家继续了
王大姐：这个柜门的品质太差了，做得比别的垃圾货还不如，真的。
记者：你从哪里订的？
王大姐：我是从那个圣象家居订的，这个牌子要三百多块钱一个平方，花了五万多块钱，不少吧？就光做柜门，五万多块钱。
记者：豪华装修。
王大姐：我想也不是差的东西。它做的就是这种品质。
王大姐：你们也可以看得出来，这是什么样的品质，这种品质能弄，你看。而且这些柜子的缝隙，你看手指都能伸得进。
大姐说，连手指都伸得进是夸张的说法
但这缝隙也确实不小了
此外，她认为这些白色柜门的封边比较毛糙
看起来有点脏
比如卧室里的衣柜
王大姐：封边没封好，油漆都那个。
记者：这里是油漆都掉了。
王大姐：就是封边没封好，没弄好，就是它的次品，我跟你说都是次品。
王大姐家的新房里
还堆着不少没安装的柜门
大姐说，看到已经安装好的柜门
她很后悔，当时应该让木工师傅做完柜体后
把柜门也做掉
记者注意到
现场有一些柜门颜色不是白色的
是接近原木的颜色
记者：现在就是对白色的不满咯？
王大姐：对，就对白色的不满意。
记者：这个还好吗？
王大姐：这个不是说好，我要退，就全部退掉。
记者陪王大姐赶到
杭州萧山世纪龙建材市场
找到了圣象家居体验馆
现场展示的柜门，是偏黑色的
杭州世纪龙建材市场圣象家居体验馆 老板娘：这种柜子就是这么一个封边，它因为是颜色白，你看它这个黑色的，它也是这样的。
记者：就是一条？
杭州世纪龙建材市场圣象家居体验馆 老板娘：对，你去她家去看过了吗？
记者：看过了。
杭州世纪龙建材市场圣象家居体验馆 老板娘：对，就是白色的可能会明显，这种封边是塑料封边，本来就是这样封上去的。
王大姐：如果我那个是这样的话，如果都是这样好的话，我就也没话好说了。
记者：那个柜子给人感觉，那个缝是有点大，是不是尺寸没量好？
杭州世纪龙建材市场圣象家居体验馆 老板娘：没有，缝它还没安装好，缝是可以调的。
此前，王大姐拍了
油漆掉落的柜门和柜门的封边照片
通过微信发给圣象家居体验馆的老板娘
问对方：这叫好吗？
老板娘的回复是：总有一点的
要不然做好都不用修补了
当时王大姐说：
“这叫一点点，你的眼睛真大。”
王大姐：封边还说没问题，你的眼睛真大。你还说没问题的话，这种东西还叫没问题，那你们圣象那个牌子也倒了。
老板娘说她只是圣象的经销商
会把顾客反映的问题如实反馈给厂家
厂家会根据情况进行修补或者换货
也可以派人上门调整柜门的缝隙
杭州世纪龙建材市场圣象家居体验馆 老板娘：圣象是江苏的。
记者：打个电话给他们。
杭州世纪龙建材市场圣象家居体验馆 老板娘：江苏丹阳的，没电话的。
记者：厂家电话没有吗？
王大姐：厂家没电话的，那你做什么经销商？
杭州世纪龙建材市场圣象家居体验馆 老板娘：厂家有电话，我给你们，直接沟通就好了。
记者：那你给我。
杭州世纪龙建材市场圣象家居体验馆 老板娘：厂家你网上查一下就可以了。
记者：你是经销商。
杭州世纪龙建材市场圣象家居体验馆 老板娘：我没有的。
老板娘在手机里找了一阵
找到了厂家员工小刘的微信
对方告诉记者
他看过王大姐的照片
圣象家居厂家客服部 小刘：白色的这个封边，她说的是溢胶那个瑕疵吧。它这个的话，可能是按照工艺上来说，就是因为它那边会有一点溢胶，加上现场会有灰尘什么的，封边条跟板材之间是用胶水黏合，这个地方正常来说，应该是拿刀片刮一下，那样的话问题会少一点，这个可能是跟安装有关，然后跟我们工厂的，那一批封边有关，就有各种原因。
记者：那王大姐，要不给他们个机会，让他们再处理一下看看，如果不满意再说。
王大姐：他们怎么处理呢？那你说。
记者：他们会有人上门给你处理。
王大姐：要么全部把板子拉回去重新处理，可以的，我就是这样的。你如果在家里，怎么处理，他们有什么机器来处理，我是这样想，你们用手处理吗？还是用嘴巴处理？
王大姐仍然坚持全部退货
厂家的小刘说他会向领导反映
发稿前，王大姐反馈
没有收到经销商和厂家的回复
